公益旅行值不值？ ——一位公益旅行业内者的体悟
公益旅行值不值？ ——一位公益旅行业内者的体悟零九年的一月份，我离开葡萄牙开启我为期三个月的阿根廷公益之旅。当时我并不知道公益旅行是什么，我只是想提供帮助，也想出国。经过网上的资料搜寻，我找到了一家公司。
在阿根廷期间，我就决定不再回到我在葡萄牙的工作岗位上。我注意到那家公司有时会聘请以前的一些志愿者来做志愿者协调员，当时在阿根廷刚好有这样的工作机遇，我觉得那是命运，于是决定留下。我确实相信，通过帮助其它志愿者参与到我一直在做的志愿服务工作中，可以使世界因此而不同。
在我担任志愿者协调员之前，也就是作为一名普通志愿者的时候，一切都显得简单又有意义。我会去孤儿院和小孩子们玩，教他们一些知识，同时试着鼓励他们在学校努力学习，去为更好的生活而奋斗。但日子也不总是那么好过，也有那样一些时候，我回到寄宿家庭，感到筋疲力尽又充满挫败感，心想：我到底待在这里干什么？直到第二天，当有些孩子因为想我而来上学的时候，又或者是当我终于得以与一些害羞的小孩沟通交流的时候，一切又都会回到原位——我感到前所未有的满足。
而当在志愿者协调员这个职位上工作了将近一年后，我明白了，很多事情并不简单。我发现原来我工作的那家公司是一家公益旅行公司，也就是说利益会牵涉其中。我注意到其中有些项目是毫无意义的，因为它们毫无体系可言，并且更有利于志愿者而非那些真正需要帮助的人。我曾一度挣扎怀疑过任何一个项目都是无意义的可能性。对志愿者们来说，公益旅行确实给他们的人生带去了影响，但对那些孩子们和他们的社区来说呢？
这种感受曾困扰了我一段时间，它使我着手去做了些关于公益旅行体系和道德方面的调查，也使我更加注意起我的工作以及志愿者的相关事宜来，我密切地关注着它对所有牵涉于其中的人的影响。抛开对发现真相、对发现自己原来做了个错误的选择的恐惧，我让自己沉静下来好好回想，尤其是对孤儿院以及学校项目的回想。
经历即学习
对小孩子们来说，这种历经给了他们接触世界和不同文化的机会，如果不是这种经历，他们将很可能永远也无法与外界接触。这种文化交流使得他们开始与世界其它地方相连接，与各地的人进行有形的、真实的交流，增强了他们的好奇心，也激发了他们想要发掘其它东西的欲望。
在志愿者汉斯到来之前，14岁的罗德里格完全不知道德国在哪里。虽然在地理课上老师曾给他讲过，但对他来说那不过是地图上又一块模糊的大陆。而现在，他不仅想知道德国在哪里，还想知道汉斯所在的那座城市坐落在德国的哪里，想了解德国的饮食习惯以及汉斯的朋友和家人。而激发他所有这些好奇心的，正是汉斯与他在课后一起踢了几次足球的交流经历。
而对志愿者们来说，如果他们能很好地处理文化冲击问题，这种经历将会教会他们如何去对待差异，如何做得更周到，以及如何去尊重文化的多样性，也使得他们更谦虚，并意识到他们自己是多么的幸运。
仔细想想，大部分志愿者不过才十八至二十一岁左右，所以这种公益旅行的经历所带给他们的影响是更加深远的，即便是那些年龄偏大一点的志愿者回家后也感觉到有所改变。我也改变了。当然，有的人会将那些过程、经历处理得比别人更好一些，再加上一些组织机构的支持与帮助，志愿者们便能够很好地解决难题。
一个人可以激励一个孩子
由于家的残缺，孤儿院的孩子们在成长的过程中并没有父母来教予他们学习的重要性。没有人告诉他们，为了以后可以找到一份好工作，为了遇上好的人生际遇，或者即便只是为了获得知识，都要好好学习。他们感到被社会排除在外，孤立无缘，他们倾向于与其他同样具有被孤立感的孩子为群，于是便进入一个被生活所困、被生活所限制的恶性循环里。
17岁的Tina在一所女子孤儿院当志愿者，她有一头金发，长得又高又美，孤儿院里的女孩儿们都说她长得像电影明星，是她们所独占的明星。Tina会给她们带去化妆品并帮她们上妆，她会帮她们将房间画满蝴蝶，她常常背着那些年纪稍小的孩子蹦来跳去，也会与她们分享她的故事以及她未来的计划。
Tina离开一周后，有一天孤儿院的一个小女孩跑来问我有没有Tina的消息。
“嗯，她现在正在她的国家为考试而努力学习着。”
“你知道吗，有一天我想去探望她，但我必须努力学习。Tina说我应该向她一样，好好学习，然后找一份好工作，照顾好我自己。”
助人所带来的连锁反应
这些孤儿大部分都与彼此以及与那些跟他们有相似成长背景的孩子们紧密地连系在一起，因此如果我们能够帮助他们中的一人，伴随而来的可能的连锁反应是——他/她也将有能力去帮助另一个人，然后将这份帮助一个一个传递下去。只是让我感到惊讶的是，在我遇见的那些志愿者里面，并没有很多人之前在他们自己的国家有过志愿服务经历。但是对大部分志愿者来说，公益旅行经历使他们意识到他们也想要为自己的国家出一份力，想要积极地参与到自己社区的服务工作中。
还有一些志愿者，他们在自己的服务项目上、以及/或者社区还有寄宿家庭里注入了很多情感，于是他们之后又会再次回到那个国家继续为其它项目提供更多的志愿服务。另外一些人则把服务精神和行动带到了他们自己的国家，帮助宣传那些公益项目以及筹集公益资金。
勿忘公益旅行的中心服务对象
有批评说那些公益旅行公司只根据志愿者的需求去设计项目。我还记得担任志愿者协调员之后的第一次员工会议，点点滴滴至今仍历历在目。当天会议上我们讨论的问题是，项目/工作的短缺与志愿者人数过剩之间的不平衡问题。上级当时就决定接受志愿者们所有的要求并下令要我们这些工作人员去寻找项目。
我当时感到十分困惑——难道公益旅行就是这样实行的吗？难道那些项目就是以志愿者为中心而建立开展的？难道没有其它途径？所幸的是，在我这个例子里，当地的工作人员非常负责任，他们专门找了一些确实需要志愿者人手的项目去开展。
各方面尽可能地做到可持续发展
在创立和支持一个新项目之前，对它的可持续发展性进行评估是非常有必要的。所有的项目都应该能够在没有志愿者的帮助下继续运行下去，并致力于自我增权。另须注意，对一些社区无法单凭己之力长期给予支持的项目不要抱有过多的信心和希望。
在孤儿院和学校这类项目上，志愿者不该成为他们获取帮助的唯一渠道（不然万一有整整一个月没有任何一个志愿者前来支持帮助怎么办？），志愿者也不要单纯地只把重心放在如何陪孩子们玩耍、如何授予他们知识上，也应该分出一些时间精力把自己的一些培训和技能传授给当地的员工。有讲英语母语的人与那些学生一起练习对话固然很有用，但如果有志愿者还懂得一些教学技能的话，将会更有助于他们培训他们当地的员工。
不带去伤害
牵涉到公益旅行，在孤儿院和护理中心的项目上对那些失去家庭的孩子们来说，有十分重要的一点——我记得资深志愿者着协调员伊内斯（Ines）一直不停地、反复地跟志愿者们强调一点：“千万不要让那些孩子太黏你！请千万千万记得跟他们解释说你们是来这里给他们提供帮助的，最终是要离开的。也请千万记得不要不辞而别！”
我们需要记住：这些孩子的情感是十分脆弱的。他们经历过遗弃和暴力，他们需要一些可以信任的人，但他们也需要他人加倍的关注，所以如果事情和关系没有向他们说清道明的话，他们会认为志愿者的离开是因为他们又再次做错事让人失望了。如果志愿者和孩子们的这层关系处理好了，这种公益经历会是让孩子们明白一些道理的很好的渠道，会让他们明白：在他们的生活中，有时人们来了又走，但这绝不是因为他们做了什么错事。这一点很有必要向将来所有的志愿者解释清楚，并一路指引他们直到服务期结束，否则志愿者给孩子们带来的将会是更多的伤害而非好处。
“能力越大，责任越重。”——蜘蛛侠
公益旅行公司本应该与当地的机构以及非政府组织（NGO）合作，并负责评估那些项目的价值与信誉，但有些公司并没有做到这点。每个国家（东道国与志愿者们所属的国家）的当局也本该对这些活动进行有效的监督管理，但他们基本上也没有做到这点。
作为有抱负的志愿者，在选择决定去哪里做公益、做什么公益之前，认真地对各方面进行详细的研究调查是我们的责任。我们对自己也要坦诚，要谦虚地认识自己，问自己到底能提供些什么帮助，然后要求公益组织机构在可持续发展和有效用的前提下，为我们提供他们所许诺的。
过去做这些选择决定的时候，我什么信息资料都没有掌握。我之前的调查和决定都是建立在不知情（不管我当时是不是故意的）、感情用事以及较为自私的层面上的。我只能庆幸一切都奇迹般地平平安安，但我还是吸取了教训——公益旅行远不能这样粗心对待。
翻译 June
英文原文及图片均来自网络
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